绍兴烟草网

绍兴市烟草专卖局、浙江省公司绍兴市公司组建于1986年3月，由浙江省烟草专卖局、浙江省烟草公司直接管辖，下辖诸暨市、上虞市、嵊州市、新昌县4个市(县)烟草专卖局(分公司)，至2007年底共有职工1000余人。市局公司(机关)下设13个处室(部门)，辖区内共有卷烟零售户26129户。

企业效益：2008年，全市销售卷烟总量20.6万箱，同比增长2.25%;实现销售收入43.8亿元，同比增长15.67%;销售毛利13.6亿元，同比增长15.73%;全市种植香料烟面积132449亩，收购烟叶21476担;全市实现税利13.7亿元，同比增长17.89%，实现利润11.14亿元，同比增长11.66%。

网建工作：全市全面推行一周一次订货制，合理优化配送路线，降低物流成本。通过积极开展明码标价日常维护、加强零售客户经营指导、推广电子结算等工作，进一步提升网络一体化经营管理水平。至年底，全市电话订货率为100%，分拣到户率100%，入网销售率100%，电子结算额率85.1%，电子结算面率86.7%，存销比省内烟保持在10天之内，省外烟保持在21天之内的合理比例，人均销量达11.83条，网络效能进一步整合提高，全地区一体化经营管理水平明显提升。

突出服务：全市烟草行业秉承“对您负责，让您满意”的浙烟宗旨，围绕“突出服务、唱响主旋律，打造浙烟网络品牌”的中心工作，以营造服务氛围、建立服务体系、提升客户满意度为主要内容，积极打造具有绍烟特色的“放心”服务品牌。在省局(公司)组织的零售客户满意度调查中，我市卷烟零售客户综合满意度始终未列全省前三名，是全省唯一保持前三名的单位。

专卖监管：全市各级专卖管理部门以“和谐有力”为主旋律，以构建良好的市场秩序和规范的经营秩序为目标，突出打假破网、内管监督和队伍建设三个重点，专卖监控市场的水平进一步提升，较好地实现了“主要街道100%持证、次要路段无公开摆卖、偏远地区明显减少”的总体目标。2007年，全市累计共查获违法案件2043起，查获违法卷烟13.5万条，其中查获假冒卷烟10.65万条;全市移交司法机关案件20起，判刑20人，批捕4人，刑拘18人。

企业精神——精·实·创·和。

企业宗旨——对您负责，让您满意。

企业口号——追求永恒的服务。

工作风格——激情做事，平和做人。

服务理念——真诚服务，创造价值。

服务品牌——放心服务。