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更新时间：2016-04-06
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由西部网主办的《民生热线》栏目于2009年3月3日正式上线。是一个各级政府及职能部门倾听民意、汇集民智、了解民情的网络互动平台，也是陕西省委省政府“问计于民、问需于民、问政于民”，陕西社情民意网上通道。
西部网民生热线主要提供了深度关注、民生访谈、建言献策、反映问题、咨询求助、消费曝光、部门回复、回音简报、第一回应等栏目内容。
西部网由陕西省委宣传部主管、陕西广播电视台具体管理 , 是国务院新闻办公室批准的国家级地方重点新闻网站，也是省委、省政府确定的“一报一台一网”(陕西日报、陕西广播电视台、陕西西部网)省级主要新闻媒体。
作为我省网络文化建设的中坚力量，西部网承担着网上新闻报道、舆论引导等重要任务，是我省网络新闻宣传第一平台，也是陕西发布新闻量最丰富、最具权威性的新闻门户网站。曾多次荣获“宣传陕西突出贡献媒体”、“陕西最具影响力网站”、“全国百强新闻网站”、“中国地方新闻网站十佳品牌”、“陕西文明办网先进单位”等称号。
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