365webcall

　　公司介绍

　　杭州翘楚网络科技有限公司创建于2010年，翘楚网络是专注于开发整合旺旺、QQ、微信等IM的专业在线客服系统服务商，专注于提升客服效率。我公司 已有完备成熟的产品体系，旗下包括365webcall在线客服系统、365旺旺机器人及QQ客服机器人；公司成立6年多来，其服务客户包括各大型知名电商品 牌及企业政府咨询中心200000多家，是全球智能客服系统领先品牌。

　　公司产品

　　在线客服系统

　　365webcall智能在线客服系统是一种运用于网站的客户营销工具，可以使访客在不下载、安装客户端 的前提下与网站方进行交流，网站方也可主动与 访客交流。 它是由在线咨询、智能应答、数据分析、客户 管理四大模块组成。

　　智能机器人

　　365webcall智能客服机器人是一款具有智能化、双引擎（自然语言与关键字相结合）、全媒体、7*24小时实时应答式智能机器人；支持定制化、业务 对接、多服务集群、分布式部署；与人工客服系统无缝对接，无需二次开发。

　　知识库

　　365webcall智能知识库全媒体接入，统一管理、智能解答、热点问题、常见问题、人员权限管理；常用、同义、专业、行业等词库支撑，自动学习，全 方位多维度数据统计分析。